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Unknownとは

メールアドレス情報を取得していないユーザーを「Unknown」としています。

Unknownがリードになるには

Unknownユーザーがリードになるには、メールアドレス情報を取得する必要があります。
メールアドレスを取得するには
①UnknownがBowNowで作成したフォームからお問い合わせをする
②すでにメールアドレスのあるリード名寄せする
③差込みコードのあるURLをクリックする
④会員登録フォームでログインする

①はUnknownがリードに昇格します。
②~④に関してはすでにBowNow上に登録されているリードに統合されます。
登録されているリードはトラッキングされているかいないかは無関係です。

リードになる具体例

①UnknownがBowNowで作成したフォームからお問い合わせをする

UnknownがWebサイト内に設置しているBowNowで作成したフォームからお問い合わせを行うと、リードに昇格します。
Unknownだった時のトレースレポートもすべて表示されます。

②すでにメールアドレスのあるリードに名寄せする

リード詳細ページにある名寄せ設定から、同一人物の候補が一覧で表示されています。
名寄せ候補から、統合をクリックするとUnknownの行動履歴が、リードのトレースレポートに統合され
一人のリードとして登録されます。

③差込みコードのあるURLをクリックする

ユーザーアクションの「メールから流入」を取得する為の差込みコードを設置したURLを
Unknownがクリックした場合リードに昇格します。

前提として差込みコードが正しく設置されていることが必要です。
(sidが登録されているリードのものかどうか、BowNowのトラッキングコードの入っているWebサイトのURLかどうかなど)

また、すでにトラッキングしているリードの場合はメール流入したUnknownは名寄せ候補として表示されます。
まだトラッキングしていないリードの場合は、リードと統合されます。

④会員登録フォームでログインする

会員登録フォームのログインを行えるのは、会員登録フォームから登録しただけでは?と思われそうですが
登録しなくてもログイン情報をユーザーに送信する方法があります。
>>会員登録フォームに登録を行っていないユーザーにパスワードを付与したい

すでに会員登録フォームで登録しているリードからログイン情報をもらい、他の人がログインを行うとUnknownとして表示されます。
トラッキング済みのリードの場合は、名寄せ候補としてUnknownが表示されます。
まだ、トラッキングされていないリードの場合は、Unknownとリードが統合されます。