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アクセス障害について

2018年 2月17日にバージョンアップに伴うメンテナンスを実施致しましたが、
本日(2月19日)9時30分頃より、サーバの挙動が不安定となっております。

それに伴い、BowNow管理画面の表示や、サイト埋め込みしたフォームが断続的な表示になっております。
現在、緊急メンテナンスを実施しておりますので、問題が解消され次第、アナウンスさせて頂きます。


■事象
管理画面やサイト埋め込みフォームの表示が断続的となり、
閲覧やフォーム送信の挙動が非常に不安定な状態となります。


■影響範囲
BowNowをご利用中の全てのユーザ―様が対象


■該当時間
2018年 2月19日(月)9:30頃~現在

※進捗あり次第、情報を更新させて頂きます。

ご利用の皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。



【追記内容】
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2月19日 11:15 フォームの表示が安定化致しました。

ただし、Thanksメールの通知に時間が掛かっているため、
引き続き、管理画面へのアクセスを一時的にとめ、メンテナンスを継続致します。
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2月19日 11:45 遅延していたThanksメールの通知が開始されました。

現状もThanksメールの通知には15分程の遅延が発生しています。
引き続き、管理画面のメンテナンスを継続致します。
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2月19日 16:45 管理画面のメンテナンスを終日行うことに致しました。

フォームの問題は解消しましたが、以前管理画面での集計処理に問題が生じているため
本日、深夜帯まで管理画面をメンテナンスさせて頂くことに致しました。
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2月20日  8:55 管理画面のメンテナンスを完了致しました。

管理画面でのメンテナンスを完了し、公開致しました。
長時間のメンテナンスご迷惑をお掛け致しました。
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