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リードとは

BowNowにおいてのリードとは

BowNowの管理画面上ではメールアドレスを把握しているユーザーを「リード」、メールアドレスを把握はしていないがホームページ上に訪問しトラッキングされたため確認が出来るユーザーを「Unknown」と表示しています。

よくいただくお問い合わせの中で、リードを個別登録、一括登録を行うと登録を行ったユーザーがすぐにホームページへ訪れた際に行動を把握する事が出来るのかというご連絡をいただきますが、こちらは「把握する事が出来ない」が答えになります。

メールアドレスの把握しているリードに関して「Cookie情報を把握している(トラッキング済み)」また「Cookie情報を把握していない(トラッキングされていない)」2種類に細分化されます。

BowNowの管理画面に登録を行ったリードのCookie情報を取得する(トラッキングする)と、登録したリードがホームページ上でどのような行動をしたのか計測できるようになります。
では、トラッキングされるためにはどのような方法があるのかご案内していきます。

リードのトラッキングとは

展示会などで名刺情報を取得し、BowNowにリードを一括登録を行っていただいただけではそのリードがホームページに訪問しても把握する事が出来ません。
登録しただけのリードと訪問したユーザーとを結びつけることが出来ない為になります。

リード情報に登録したユーザーがホームページに訪問したかどうかを把握するためには、

・メール配信を行いユーザーアクション「メールから流入」を取得する
・フォーム送信を行ってもらう(登録しているメールアドレスと同一であれば自動で同一人物となります)
・訪問したUnknownユーザーをリード情報に名寄せを行う

上記の様なトラッキングを行う行動が無い場合、登録したリードとホームページに訪問したユーザーを結びつける事が出来ません。

メール配信後にリードをトラッキングする場合

リード一括登録で登録したリードにメール配信を行うだけでは、ユーザーと紐づいていない為トラッキングされていません。
トラッキングされるためには、メールを配信し(配信時にも設定があります)、ユーザーが開封後メール文章内に記載されているホームページのURLをクリックする事で初めてトラッキングされるようになります。
>>メール配信時の設定

フォーム送信を行う場合

リード一括登録で登録したリードがホームページに設置してあるBowNowで作成したフォームからお問い合わせを、一括登録しているリードのメールアドレスと同様のもので行った場合、同一人物と認識しトラッキングされます。

Unknownユーザーをリード情報に名寄せを行う

リード一括登録で登録したリードと既にホームページに訪問しているUnknownユーザーが同一人物と確認された場合、メールアドレス登録済みのリード情報にUnknownユーザーを名寄せしますと、Unknownユーザーの行動履歴がリードに紐づきトラッキングされたことになります。