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トラッキングコードがインストールされない

BowNowのトラッキングコードを作成し、ホームページ上に貼り付けたにもかかわらずBowNow管理画面上でインストールされず「未インストール」の状態になっている場合の対処法についてです。

1、トラッキングコードが正しい状態で貼り付けられていない

BowNow管理画面上で取得したトラッキングコードはそのまま貼り付けてください。
まれに、アンダーバー「_」等を誤ってハイフン「-」へ変更し、気づかず貼り付けインストールが出来ない事がございます。

その為、BowNow管理上でコピーしていただいたトラッキングコードはそのまま貼り付けていただきますようお願いします。

2、ホームページ上のscriptとバッティングが起こっている

ホームページには、様々なjavascriptやcssなどのスクリプトが入っています。まれにではありますがホームページ内で使用されているjavascriptとBowNowのトラッキングコードがバッティングを起こしインストールされない場合もございます。

弊社で制作させていただきましたホームページにつきましてはサポートにて動作確認を行わさせていただきますが、弊社で制作を行っていないホームページに関しましては制作を行った企業様へお問い合わせをお願いいたします。

3、まだ管理画面上で認知されていない

BowNowのトラッキングコードは即時反映ではありません。1~2日かかる場合がございます。
その為、管理画面への反映は少し時間をおいてからご確認いただきますようお願いいたします。

以上がBowNowのトラッキングコードが「未インストール」の場合の対処法になります。